物联网“魅力新世界”亟待商业模式创新
万物互联将是未来的必然趋势,而且随着近年来科技的飞速发展,物联网已经得到了加速进化。根据IDC最新发表的一份统计报告显示,到2020年,全球物联网市场规模将增长至3.04万亿美元,而全球物联网设备将达到300亿台。物联网服务收入也将从2012年的4.8万亿美元增长到2017年的7.3万亿美元,预期年复合增长率为13.3%。其实,IDC并非是唯一一家对物联网市场前景非常看好的分析机构。Gartner在最新的年度报告中也表示,物联网将会成为未来的主流市场。
物联网被普遍认为是一个拥有巨大潜力的商业蓝海。而在这片蓝海中,软件已变得非常重要。无论是最微小的传感器,还是巨大的机械设备,它们都采用了软件,预计在未来几年,有数十亿这样的“智能”设备将连接到庞大的物联网生态合作体系。这些物联网设备的连接增加了设备厂商的风险,而保护知识产权免受盗用、盗版、滥用和逆向工程(软件货币化的基础)已成为设备厂商的重中之重。
物联网尽管存在一定的风险,但却创造了新机遇。Gartner研究副总裁Tratz·Ryan曾表示,虽然物联网硬件投资是智慧城市的基础,但技术和服务提供商的真正赢利机会却来自服务与分析行业。“预计到2020年,多家物联网技术和服务提供商将能够通过服务与软件将其硬件收益提高50%以上。”
研究表明,死板、单一的软件授权和交付方式会让企业用户感到沮丧。而借助物联网的连通性,厂商能够采用新的商业模式,使客户可以实现自助服务并监控使用情况。互联设备使厂商能够以数字化的形式提供软件并管理用户权限,消除了与许可有关的手动操作任务和成本,从而帮助厂商更快速、更轻松地推出新产品和功能。
智能设备厂商可以看到,仅靠通用许可已不足以保持竞争力,他们开始寻求打造丰富客户体验的新方式,同时创造收入机会。他们可以向已成功实施软件货币化最佳实践方法的软件厂商学习,提高知识产权收入。通过为新客户提供可供选择的模块,许多智能硬件厂商发现自己有能力进军新市场。
随着互联智能设备的激增,硬件厂商不仅改善了客户服务开通和登录的用户体验,同时允许客户实施包括订阅和按使用付费的新商业模式。基于资本支出的商业模式不仅过时,还限制了其产品的市场竞争力。现在,订阅型经济越来越普及,而大多数企业都在利用这些商业模式,从投入较大的资本支出转为较小的运营支出。与此同时,通过连通性实现使用情况跟踪也提升了类似客户和厂商的透明度。
许多硬件出身的软件公司已接受了这个“魅力新世界”,并采用工具最大限度地利用知识产权的潜力,同时提供灵活的包装和定价模式,满足当今客户的需求。因为他们希望充分利用这些工具,所以他们需要留意一些特定的挑战:知识产权货币化,保护代码内的专业知识和专有技术免受盗用与逆向工程,这是软件货币化成功的关键;制造控制,当产品由第三方实施时,厂商需要保持产品的质量,甚至要制止最善意的代码调整; 库存管理,厂商需要能够跟踪设备型号、降低库存成本并保证产品可用性;系统完整性,厂商需要确保他们的设备已为物联网生态合作体系做好准备,这使他们面临额外的风险,他们还需要确保系统不会被黑客攻击或修改;低成本的假冒伪劣产品,对许多厂商来说,假冒伪劣产品既是货币化的最大威胁之一,也会对收入来源产生极大的负面影响。厂商需要寻求有效阻止这种威胁的新方式; 设备连通性,厂商必须确保现场的硬件可以进行远程更新并收集使用数据,改善用户体验,并采用自动化和自助服务来削减设备制造商的成本。
智能设备厂商需要认识到,软件是当下令硬件解决方案脱颖而出的关键所在。他们必须在保护现有收入来源的基础上,获得新客户并削减后端成本,从而提高知识产权的货币化。借助许可和授权解决方案,传统的软件公司解决了智能设备厂商现在面临的市场挑战,从而取得了成功。
随着硬件厂商继续关注行业发展演进和物联网的不断增长,我们越来越认识到,市场正在从传统商业模式转变,并且需要以新模式继续发展。高度灵活的商业模式、简便的许可和授权管理以及硬件制造测试成本和存储成本的降低,这些都将助力物联网成功实现货币化。最成功的新模式将符合客户不断变化的需求,并打造出色的用户体验。